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“以前来办个业务需要跑几次，不是缺这就是少那，现在村里告诉我需要准备哪些东西，还给我写出来，我拿着材料清单来乡里办事，跑一趟就办好了。对于我们这些年纪大的，腿脚不方便又没有文化的，真是办了好事”。11月14日，在息县临河乡党政便民服务中心，一位前来办理业务的70岁老人由衷地感慨。

基层党支部是党联系群众的“最后一公里”，也是人民群众感知党的执政能力的“最近一公里”。息县临河乡认真落实县委党建统领基层治理部署要求，通过“试点先行，以点带面”的方式，以张寨村为示范，高标准打造“两站两室”，带动全乡村级阵地规范化建设，畅通为民服务“最后一公里”。

息县临河乡通过召开党委扩大会，召集职能部门梳理154项政务服务事项，针对群众经常办理的业务，制定便民服务清单，列清业务办理所需资料。群众到村便民服务站办理业务，村干部向群众发放一份便民服务清单，指导群众准备好业务办理所需资料，帮助群众只跑一趟就能办好所有业务。在便民服务大厅设立了志愿服务岗、免费打印机、休息等候区等便民服务措施，方便群众办理业务。对大厅工作人员定期开展业务培训，提高服务能力，同时每月对工作人员开展评比，评选出“月度服务星”，激发工作人员为民服务的热情。

“最多跑一趟”成为了息县临河乡党政便民服务的宗旨，同时也是党建统领基层治理以来最生动的体现。接下来，息县临河乡将持续优化便民服务，充分整合全乡资源，精简办事流程，压缩办事时限，提升服务效率，不断提高群众的满意度。（朱美惠 余江 吕伶仪）