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本报讯(丁博文报道）近年来，通化县石湖镇根据地域特点，积极探索化解群众矛盾的新途径，开辟出一条矛盾纠纷多元化解的新路子。2021年，该镇荣获全市“平安乡镇”“平安村”双满贯。田间地头转一转，解开群众“小疙瘩”。在农村，群众的矛盾纠纷有“事情小、原因杂、心情烦”的特点，石湖镇充分利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势以及眼尖、心细、腿脚勤等特点，通过主动巡查走访，深入田间地头，多角度了解和掌握矛盾纠纷风险隐患。通过当场调解等方式，把群众心中的“小疙瘩”一一解开，从源头消除矛盾纠纷，防止矛盾升级。春耕时节占地、夏耘时节用水、秋收时节农机使用、冬藏时节的邻里纠纷等都被高效化解。重要节点走一走，防范风险“小火苗”。每逢“春运”“春耕”“寒暑假”等特殊时间节点，加强隐患排查力度，及时就地化解易发生的养育赡养、婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷。注重发挥基层党组织作用，指导村两委、协管员、人民调解员用村规民约、道德习俗调解群众关系、缓和突出矛盾、化解纠纷争议，坚决扑灭矛盾纠纷“小火苗”。拉开双方劝一劝，照顾彼此“小情绪”。群众之间的纠纷，往往争的不是对错，而是“面子”，石湖镇完善“背对背”调解模式，通过单独交谈、稳定情绪的方式，分别做好当事人的劝说工作。在调解的过程中，适当加入心理疏导、道德教育、法律知识普及等元素，引导双方放下分歧、放远目光、以和为贵，大大提高了矛盾调解工作成效。